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Os beneficiários do INSS devem ficar atentos a golpes que ocorrem de modo virtual, mas também àqueles feitos presencialmente. É importante não atender pessoas que ofereçam serviços do Instituto ou queiram obter reconhecimento facial ou senha para acesso a sistemas. Esse tipo de abordagem não é feita pelo INSS.
O Instituto também não entra em contato para pedir que o cidadão envie documentos, fotos ou dados por SMS, e-mail ou WhatsApp. A orientação é para que o beneficiário não entre em atalhos na internet ou links encaminhados por celular, mesmo que supostamente direcionem aos canais remotos de atendimento do Instituto. Esses atalhos e links podem ser falsos e até mesmo permitir a instalação de programas maliciosos.
É recomendável, ainda, bloquear o contato de pessoas que se passam por falsos servidores do INSS. Isso vale para o envio de mensagens de celular, SMS ou por aplicativos como o WhatsApp. Também é importante que o beneficiário nunca informe para ninguém sua senha de acesso ao Meu INSS.
Para saber sobre qualquer solicitação do INSS, o cidadão pode entrar em contato pelos canais remotos (telefone 135 ou Meu INSS).
Prova de vida
Golpistas costumam usar a prova de vida para abordar beneficiários, com ameaças de cancelamento do benefício caso alguns dados não sejam fornecidos. Nesse caso, as informações devem ser repassadas somente pelos canais oficiais, como o telefone 135 ou o Meu INSS. Pelo Meu INSS, o beneficiário pode acessar a plataforma com login e senha e, no campo “Do que você precisa?”, escrever “Prova de Vida”.
