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Quem precisou utilizar a Linha 10-Turquesa da CPTM na manhã desta segunda-feira (15/6) enfrentou atrasos, mudanças na operação e momentos de tensão entre as estações Santo André e São Caetano. Por volta das 6h40, uma falha na rede aérea na região da estação Prefeito Celso Daniel-Santo André comprometeu a circulação dos trens durante o horário de pico. Passageiros relataram que uma composição permaneceu parada por mais de 30 minutos e que usuários precisaram passar para outro trem para seguir viagem.
Segundo a CPTM, equipes de manutenção foram acionadas para atuar no local. Durante a ocorrência, os trens circularam com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas plataformas entre as estações Prefeito Celso Daniel-Santo André e São Caetano-Prefeito Walter Braido.
A operação também sofreu alterações na estação Utinga, em Santo André. As composições com destino a Palmeiras-Barra Funda deixaram de realizar parada no local. A orientação da CPTM foi para que os usuários seguissem até a estação São Caetano e retornassem no sentido Rio Grande da Serra para acessar Utinga.
Além dos atrasos, passageiros relataram falta de informações e dificuldades durante a paralisação de uma composição entre as estações Utinga e São Caetano. Segundo os relatos, o trem permaneceu parado por mais de 30 minutos, com o ar-condicionado desligado e lotação elevada.
Após a chegada de outra composição, os usuários passaram de um trem para outro para seguir viagem.
Em entrevista ao RD, o passageiro André Ribeiro estava no trem e afirma que a falta de orientação aumentou a tensão entre os passageiros. “O vagão estava completamente cheio. Tivemos que esperar outro trem parar ao lado para passar de uma composição para outra. A CPTM não prestou nenhum suporte, apenas um funcionário foi abrindo as portas manualmente”, relata.
O usuário afirma que o problema provocou cerca de duas horas de atraso em seu trajeto até o Brás.
A passageira Camila Domeni relata que uma das plataformas estava desativada e que os embarques para Rio Grande da Serra e Palmeiras-Barra Funda passaram a ocorrer no mesmo local. “Depois de uns 20 minutos começaram a anunciar no sistema de som da estação”, diz.
Camila disse que chegou ao trabalho com aproximadamente uma hora de atraso e que problemas semelhantes têm sido frequentes na linha.
Na estação Prefeito Celso Daniel-Santo André, usuários também relataram falta de energia por cerca de 40 minutos, o que dificultou o embarque e desembarque durante o período de maior movimento da manhã.
Em nota, a CPTM informa que identificou uma falha na rede aérea da Linha 10-Turquesa na região da estação Prefeito Celso Daniel-Santo André, sentido Brás. A companhia afirma que equipes de manutenção atuaram no local e pediu desculpas pelos transtornos causados aos passageiros.
