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Quem precisou utilizar a Linha 10-Turquesa da CPTM na manhã desta segunda-feira (15/6) enfrentou atrasos, mudanças na operação e momentos de tensão entre as estações Santo André e São Caetano. Por volta das 6h40, uma falha na rede aérea na região da estação Prefeito Celso Daniel-Santo André comprometeu a circulação dos trens durante o horário de pico.
Passageiros relataram que uma composição permaneceu parada por mais de 30 minutos entre as estações Utinga e São Caetano. Durante a paralisação, o trem ficou lotado e com o ar-condicionado desligado. Para seguir viagem, os usuários precisaram aguardar a chegada de outra composição e realizar a transferência entre os trens.
Segundo a CPTM, equipes de manutenção foram acionadas para atuar no local. Durante a ocorrência, os trens circularam com velocidade reduzida e maior tempo de parada nas plataformas entre as estações Prefeito Celso Daniel-Santo André e São Caetano-Prefeito Walter Braido.
Na estação Prefeito Celso Daniel-Santo André, usuários também relataram falta de energia por cerca de 40 minutos, o que dificultou o embarque e desembarque durante o período de maior movimento da manhã.
A operação da Linha 10-Turquesa também sofreu alterações na estação Utinga. As composições com destino a Palmeiras-Barra Funda deixaram de realizar parada no local. A orientação da CPTM foi para que os passageiros seguissem até a estação São Caetano e retornassem no sentido Rio Grande da Serra para acessar Utinga.
Passageiros relatam falta de informação
Além dos atrasos, usuários reclamaram da falta de informações durante a ocorrência. Em entrevista ao RD, o passageiro André Ribeiro, que estava na composição paralisada, afirmou que a ausência de orientação aumentou a tensão entre os passageiros.
“O vagão estava completamente cheio. Tivemos que esperar outro trem parar ao lado para passar de uma composição para outra. A CPTM não prestou nenhum suporte, apenas um funcionário foi abrindo as portas manualmente”, relata. Segundo Ribeiro, o problema provocou cerca de duas horas de atraso em seu deslocamento até o Brás.
A passageira Camila Domeni também relatou dificuldades na estação. Segundo ela, uma das plataformas estava desativada e os embarques para Rio Grande da Serra e Palmeiras-Barra Funda passaram a ocorrer no mesmo local. “Depois de uns 20 minutos começaram a anunciar no sistema de som da estação”, conta.
Camila disse que chegou ao trabalho com aproximadamente uma hora de atraso e que situações semelhantes têm sido frequentes na linha.
Em nota, a CPTM informou que identificou uma falha na rede aérea da Linha 10-Turquesa, na região da estação Prefeito Celso Daniel-Santo André, no sentido Brás. A companhia afirmou que equipes de manutenção atuaram no local e pediu desculpas pelos transtornos causados aos passageiros.
