Larissa Fracasso, de 25 anos, saiu um dia com os seus amigos para curtir o fim de semana em São Paulo. O que não esperava é que um simples passeio resultaria em um celular furtado, além de empréstimos de R$ 15 mil feitos em seu nome. Segundo a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo, 359 mil celulares foram roubados ou furtados no Estado em 2023.
“Quando estava indo embora e percebi que furtaram o meu celular, entrei em desespero. Usei o celular de uma amiga para ligar para o meu celular, mas só chamava a caixa postal”, conta Larissa. Após o caso, a jovem foi para casa e checou os seus e-mails e percebeu uma mensagem estranha do banco. Os criminosos invadiram a sua conta bancária e solicitaram um empréstimo de R$ 15 mil, além de utilizarem o cartão de crédito e débito para fazer compras.
A princípio, Larissa entrou em contato com o banco. “Meu maior medo era eles entenderem que eu que solicitei o empréstimo, por normalmente pedir senhas e reconhecimento facial para aderir o crédito”, comenta. Apesar do desespero, conseguiu comprovar o roubo dos dados.
A invasão dos dados bancários também o ocorre nas redes sociais. Givaldo Onides, 29, foi ao supermercado e esqueceu o celular no caixa eletrônico, onde precisava sacar dinheiro. Duas semanas depois, descobriu publicação de spam em sua conta do Facebook, além da conta bancária ser hackeada com compras de R$ 3 mil em seu cartão de crédito. “Muita gente mandou mensagem perguntando sobre as mensagens aleatórias nos grupos do Facebook que vinham do meu perfil. Fiquei muito confuso, e sabia que tinha a ver com o celular que eu havia perdido”, relata. A conta foi recuperada, porém Onides enfrenta problemas com o banco, que não aceita que houve crime.
Os dois casos representam uma enorme parcela de situações que acontecem todos os dias nas ruas das cidades brasileiras com quem tem o celular furtado ou roubado. Por causa disso, em dezembro de 2023, o governo federal lançou o aplicativo Celular Seguro. Com o app, a vítima pode bloquear o aparelho, a linha telefônica e os aplicativos bancários em poucos cliques.
Apesar do software ser preciso ao bloquear contas bancárias, empresas como Google, Apple e Samsung, líderes em sistemas operacionais móveis no Brasil, não estão incluídas no aplicativo, o que leva pessoas a adotarem medidas por elas mesmas para evitar o vazamento de informações pessoais e dados bancários em casos de furto ou roubo.
Prevenção com furto e roubo
Além de aplicativos como o Celular Seguro, ferramentas de bancos oferecem recursos para inibir acessos indesejados, como medidas para evitar as possibilidades de furto e roubo de aparelhos celulares. Segundo Juliana Pereira, professora e coordenadora do Núcleo de Práticas Jurídicas da FSA (Fundação Santo André), existem erros que as pessoas comentem e que facilitam a vida dos criminosos.
“O maior erro cometido pelas vítimas é se distrair em lugares públicos e deixando pertences pessoais e de valor à mostra”, comenta Juliana. A professora explica que deixar objetos de valor à vista em veículos, não trancar adequadamente portas e janelas e se distrair em lugares públicos, como pontos de ônibus e praças, favorecem a prática criminosa.
Importância de proteger os dados
Além do roubo e furto dos celulares, existe a questão das informações pessoais e dados bancários, que podem comprometer a vida da vítima. O coordenador adjunto dos cursos de Tecnologia da Informação da FSA, Felipe Bastos, dá algumas dicas de como potencializar a proteção de informações. Dentre as dicas, estão memorizar dados de acesso, registrar a autenticação de dois fatores, instalar algum antivírus de confiança no celular, ter cuidado com aplicativos e permissões, ativar notificação de movimentações financeiras para controle do que entra e sai das contas bancárias e realizar backups regulares de dados.
Bastos explica que a segurança digital vai além de garantir a proteção de dados. “Pessoas mal intencionadas procuram oportunidades fáceis. Ao adotar estas práticas, o dono do celular não apenas dificulta o trabalho dos criminosos, mas também se empodera, controla a sua segurança digital”, diz.
Além das medidas preventivas, em caso de ser vítima de roubo ou furto, é recomendado contatar autoridades policiais imediatamente e seguir os procedimentos legais adequados. O boletim de ocorrência pode ser feito gratuitamente de forma online no site da Segurança Pública do Estado de São Paulo, pelo link https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/home