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Segurados que solicitaram benefícios ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e receberam um pedido de cumprimento de exigência precisam apresentar a documentação complementar para que a análise do requerimento tenha continuidade.
O cumprimento de exigência é solicitado quando o segurado não apresenta todos os documentos necessários no momento do pedido. A documentação varia conforme cada caso e pode incluir documentos de identificação, certidões, guias da Previdência Social, Carteira de Trabalho, entre outros.
Atualmente, o procedimento pode ser realizado de duas formas. A primeira é totalmente on-line, por meio do Meu INSS, disponível no site e no aplicativo para celulares. Nessa modalidade, o segurado deve enviar os documentos digitalizados em formato PDF, sem a necessidade de comparecer a uma agência.
Já quem não tem acesso à internet ou encontra dificuldades para utilizar os serviços digitais pode agendar atendimento presencial pelo telefone 135. Na data marcada, basta comparecer a uma unidade do INSS com os documentos solicitados. O material será digitalizado na própria agência e anexado ao processo.
Atendimento no feriado
As Agências da Previdência Social (APS) do Estado de São Paulo estarão fechadas para atendimento ao público na próxima quinta-feira (9), em razão do feriado estadual da Revolução Constitucionalista de 1932. O atendimento presencial será retomado normalmente na sexta-feira (10).
Mesmo durante o feriado, os cidadãos poderão contar com os canais remotos do INSS. A Central Telefônica 135, que opera fora do Estado de São Paulo, funcionará normalmente, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
O Meu INSS, disponível pelo aplicativo e pelo site, permanece acessível 24 horas por dia, inclusive em feriados e fins de semana. Pela plataforma, é possível solicitar benefícios como aposentadoria, pensão por morte, auxílio por incapacidade temporária e salário-maternidade, além de acompanhar processos, emitir extratos e comprovantes e realizar a simulação de aposentadoria.
