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Para marcar o Mês do Cliente, a Sabesp realiza, de 15 a 30 de setembro, a Arena Sabesp – Cliente 360, estrutura itinerante que leva atendimento presencial, serviços comerciais, orientação profissional, inscrições para vagas de estágio e atividades de educação ambiental à população.
A iniciativa começa nesta terça-feira (15/09), Dia do Cliente, na Praça do Patriarca, no Centro de São Paulo, e posteriormente seguirá para outras cidades da Região Metropolitana de São Paulo, além de municípios da Baixada Santista e do interior.
A Arena foi criada para aproximar a Companhia dos clientes e concentrar, em um único espaço, serviços e orientações sobre diferentes demandas. Entre os atendimentos estão a regularização de débitos, emissão de segunda via da conta de água, transferência de titularidade, revisão de contas e informações sobre a Tarifa Social.
Orientação profissional e oportunidades de estágio
Quem passar pelo espaço também poderá receber orientações para elaboração de currículos, preparação para entrevistas e participação em processos seletivos. A Arena ainda disponibilizará informações sobre o programa de estágio da Sabesp e permitirá a inscrição de candidatos que atendam aos critérios estabelecidos.
A proposta é ampliar o acesso a informações e ferramentas que possam auxiliar estudantes e demais participantes na preparação para o mercado de trabalho.
Atendimento e renegociação de dívidas
Os clientes poderão negociar contas em atraso com condições especiais, além de acessar outros serviços comerciais da Companhia. Profissionais da Sabesp também estarão disponíveis para orientar sobre os serviços digitais e os diferentes canais de atendimento.
“Com esta ação, ficamos ainda mais próximos da comunidade, buscando facilitar seu acesso a nossos serviços e sanar todas as dúvidas. Desta forma, criamos um espaço de escuta, troca e confiança, com foco em atendimento, informação, educação ambiental e relacionamento com nossos clientes”, afirma Cláudio Hermolin, diretor da área de Experiência do Cliente da Sabesp.
Educação ambiental
A programação também terá atividades voltadas à educação ambiental e ao cuidado com a água. As crianças poderão participar de ações na versão itinerante da carreta do Clubinho Sabesp, que apresenta de forma lúdica informações sobre preservação ambiental e qualidade da água.
Serviço
Arena Sabesp – Cliente 360
Período: de 15 a 30 de setembro
Primeira edição: 15/09, das 9h às 15h
Local: Praça do Patriarca, na Sé, em São Paulo
A estrutura seguirá posteriormente para outras cidades da Região Metropolitana de São Paulo. As datas e locais das próximas edições devem ser divulgados pela Sabesp.
