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Um vídeo que circula nas redes sociais mostra uma briga entre clientes e um funcionário das Lojas Americanas, localizada no Grand Plaza Shopping, em Santo André. Nas imagens, é possível ver empurrões, troca de socos e um objeto sendo arremessado em direção ao trabalhador. Testemunhas ainda afirmam que o funcionário chegou a segurar uma tesoura durante a confusão. A Polícia Militar foi acionada para conter os ânimos.
Segundo uma das clientes envolvidas, o episódio começou por um problema no pagamento em um totem de autoatendimento. A tia da mulher havia realizado o pagamento via Pix, mas, de acordo com a cliente, o funcionário teria cancelado a compra de forma precipitada, informando que o valor seria devolvido em até 24 horas.
A cliente relatou que, diante da demora e da tentativa de agressão do funcionário contra familiares, acabou arremessando um objeto pequeno para afastá-lo, sem atingir ninguém. Ela acrescentou que sua tia, advogada, inicialmente manteve a calma, mas acabou se exaltando quando a situação interferiu no passeio da família, que ia ao cinema.
O funcionário envolvido disse que sua ação foi motivada pela defesa das colegas de trabalho: “Primeiro eu estava defendendo as mulheres que trabalham comigo, da situação”, afirma. Outro usuário presente no local relatou que a filha de uma das clientes reagiu ao ver o funcionário se aproximando da mãe e utilizou spray de pimenta. “Esse funcionário foi para cima de uma mulher, a filha dela reagiu quando viu o rapaz indo pra cima da mãe e pegou o spray”, relata.
O caso gerou comentários nas redes sociais, com relatos de que o grupo teria xingado funcionários e usado spray de pimenta, provocando reação de outros clientes. A cliente envolvida reconheceu que ninguém deveria ter se exaltado, mas reiterou que suas ações foram motivadas pelo desespero de proteger familiares.
Confira vídeo:
