Gerenciado pela Fundação do ABC, em parceria com o Governo do Estado, o Hospital Estadual Mário Covas (HEMC), em Santo André, recebeu em novembro a visita de manutenção da acreditação de qualidade internacional Qmentum. A unidade de saúde foi examinada pelo time de avaliadores da instituição acreditadora do QGA – Quality Global Alliance.
Para o gerente da Qualidade e Processos, Rodrigo Alveti Brolo, a manutenção da acreditação internacional é a constatação do compromisso em prestar serviços hospitalares compatíveis com os padrões de excelência dos melhores hospitais do mundo. “O HEMC prima por oferecer cuidado integral aos seus pacientes e familiares, dentro de um ambiente de acolhimento com estrutura física segura e profissionais altamente capacitados. O resultado é um atendimento de excelência e humanizado, onde o paciente está no centro do cuidado”.
A metodologia QMentum International orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área da saúde, sendo aplicada no Brasil pelo QGA por meio de aliança com a HSO – Health Standards Organization. A aliança QGA-HSO abre caminho para que as instituições de saúde brasileiras acessem padrões internacionais globais de excelência e inovação, com oportunidades únicas de troca de melhores práticas.
Ao todo foram dois dias de imersão e de avaliação dos padrões internacionais de qualidade e segurança do paciente no hospital, em 16 e 17 de novembro. “As visitas de manutenção de acreditação são uma forma de averiguar e atestar a qualidade dos serviços prestados dentro da instituição. Por trás disso estão alguns objetivos, como a necessidade de reavaliar e revalidar os processos internos, desde os mais básicos, como higienização das mãos, identificação do paciente, evitar siglas nas prescrições e evoluções de prontuários, até os mais complexos, como a gestão de cirurgias eletivas represadas em função da Covid-19. A gestão de qualidade é essencial quando buscamos excelência na gestão organizacional”, afirma o Dr. Adilson Cavalcante, diretor-geral do HEMC.