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Moradores da Vila Mercedes, em Mauá, relatam problemas no abastecimento de água há pelo menos uma semana. Entre as principais reclamações estão falta de água, baixa pressão na rede e episódios de água barrenta nas torneiras.
Um dos moradores afetados é Renato Soares de Souza, que afirma enfrentar dificuldades até para tarefas simples do cotidiano. Segundo o morador, na segunda-feira (18/5), o fornecimento foi interrompido por volta das 10h e não retornou ao longo do dia. “Eu fui lavar o carro e tive que pegar água de balde, porque não tinha água na torneira”, relata.
Além da baixa pressão, moradores também observaram alteração na qualidade da água nos últimos dias. Renato afirma que pretende verificar novamente a caixa d’água da residência, que havia sido limpa há cerca de um mês.
Segundo o morador, os problemas no abastecimento não são recentes. Em 2025, ele já havia registrado reclamação junto à Sabesp por conta da baixa pressão. Na ocasião, uma equipe técnica instalou um equipamento para monitorar a pressão da água no imóvel. “Falaram que iam deixar um mês e depois buscariam, mas nunca mais voltaram”, afirma.
Souza relata ainda que funcionários da Sabesp estiveram no bairro nesta semana para realizar testes na rede de abastecimento. De acordo com o morador, os próprios trabalhadores informaram que seria necessário interromper temporariamente o fornecimento durante os procedimentos.
O morador também questiona a justificativa apresentada para os problemas. “Eles falaram que minha casa fica numa parte alta, mas é uma subida pequena. Em uma avenida aqui perto, o problema é o contrário: a pressão é forte demais”, comenta.
Em nota ao RD, a Sabesp informou que uma equipe esteve no local nesta segunda-feira (19) e afirmou que o abastecimento na região já estava normalizado. A companhia disse ainda que realiza obras de melhorias na rede e pediu desculpas pelos transtornos. Sobre os relatos de água com barro, a empresa disse que as análises seguem os padrões do Ministério da Saúde.
A Sabesp esclareceu ainda que o aparelho instalado no imóvel serve para monitorar a qualidade do abastecimento e agilizar o atendimento em caso de ocorrências. A companhia informou ainda que ocorrências e solicitações podem ser registradas pelos canais de atendimento: telefone 0800 055 0195, WhatsApp (11) 3388-8000 e Agência Virtual no site da Sabesp.
