Cobranças abusivas e falta de informação ou clareza no momento de adquirir serviços financeiros foram as principais reclamações registradas pela equipe do Procon Móvel que atendeu moradores de Diadema, em posto instalado na praça Lauro Michels, nesta sexta-feira (26/4). Dos 71 atendimentos, 14 estão relacionados a essa área, o que …
Leia maisPacientes relatam caos no atendimento pediátrico do Hospital Pereira Barreto
Demora por atendimento no pronto socorro pediátrico, falta de médicos, suprimentos e até equipamentos com defeito, estão entre os relatos de mães que conversaram com o RD sobre o atendimento no Hospital Pereira Barreto, de São Bernardo, que pertence à Hapvida NotreDame Intermédica. O hospital diz que já reorganizou os fluxos de atendimento devido a alta demanda, mas pacientes não estão nada satisfeitos, até a Polícia Militar foi acionada na última semana.
Leia maisProcon Diadema atende no Eldorado nesta sexta-feira
Nesta sexta-feira (16/02), o serviço itinerante do Procon Diadema atende moradores da região sul da cidade. O Procon Móvel estará na avenida Nossa Senhora dos Navegantes, 1.090, no bairro Eldorado, das 9h às 16h. Os especialistas em direito do consumidor esclarecem dúvidas, orientam e registram reclamações relacionadas a aquisição de …
Leia maisNúmero de reclamações contra a Enel decola e abarrota Procons do ABC
Na data em que a CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Assembleia Legislativa para apurar a atuação da Enel, conclui seus trabalhos não apontando punições para os órgãos reguladores, o RD mostra que as queixas conta a companhia de energia não param de crescer. Em São Bernardo o aumento das queixas foi de 353% após o vendaval do dia 3 de novembro que deixou toda a Grande São Paulo às escuras e, em algumas situações a religação só foi feita após mais de 100 horas de blecaute.
Leia maisSão Bernardo amplia canais para atendimento de reclamações contra a Enel
Na liderança das reclamações no Procon de São Bernardo, os serviços prestados pela Enel ganharam novo canal para registro de denúncias. A partir desta terça-feira (14/11), todas as unidades do Atende Bem da cidade também passam a receber queixas de munícipes insatisfeitos com o atendimento da Enel, em especial, aqueles …
Leia maisBTG Pactual/Banco Pan segue líder em ranking de reclamações do 3º trimestre, mostra BC
O BTG Pactual/Banco Pan continuou no topo do ranking de reclamações entre as 15 maiores instituições financeiras e de pagamento do Brasil no terceiro trimestre de 2023, informou nesta terça-feira, 31, o Banco Central. O conglomerado teve índice de reclamações de 38,41, com 867 registros procedentes, em um universo de …
Leia maisMuseu francês ajusta cor de pele de estátua de cera de Dwayne Johnson após reclamações do ator
A estátua de cera do ator americano Dwayne “The Rock” Johnson será reinstalada no Museu Grevin com uma nova cor que se ajusta mais ao seu tom de pele, depois que o ator se queixou da primeira versão, indicou o diretor-geral do museu nesta terça-feira, 24. “Seu personagem foi retirado …
Leia maisOuvidoria de S.André tem crescimento de 30% no número de acionamentos
A ouvidoria de Santo André, responsável por receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informações e pedidos previamente protocolados, referentes a procedimentos e ações de agentes públicos, órgãos e entidades municipais, apresentou crescimento de 30,8% no número de acionamentos realizados no primeiro semestre de 2023, na comparação …
Leia maisOuvidoria do Ipem-SP registra 12 reclamações no ABC
O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, que tem vínculo com a Secretaria da Justiça, divulgou o ranking de reclamações do 1º semestre de 2023 sobre produtos, serviços e instrumentos de medição. Na comparação com o Estado, o total de …
Leia maisEletropaulo, Enel, Sabesp, Claro e Telefônica lideram queixas no Procon
Levantamento feito pelo RD com os Procons (Programa de Defesa e Proteção do Consumidor) do ABC mostra que, nos últimos anos, os problemas financeiros, com planos de saúde e questões com serviços essenciais, relacionados a empresas prestadoras de serviços, como energia elétrica, distribuição de água e telefonia, lideraram as reclamações. As queixas com o tipo de reclamação representam de 65% a 85% das contestações, e o índice tem crescido, ano a ano.
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