As empresas de telecomunicações (telecons), que por anos lideraram as reclamações, dividem o ranking com empresas de turismo, como a 1,2,3 Milhas, Enel e bancos. Porém, continuam a encabeçar queixas, sobretudo por não entregarem o serviço contratado, como velocidade de internet, e cobranças abusivas por produtos não adquiridos e a falta de transparência sobre o que está incluso em pacotes vendidos ao consumidor, os chamados combos.
Leia maisReclamações contra planos de saúde explodem em julho, segundo ANS
As reclamações de usuários de planos de saúde chegaram a 34.947 em julho deste ano, o número mais alto registrado em 2024 e o 3º maior patamar da série histórica da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), segundo análise feita com base nos dados do órgão. O número só perde …
Leia maisPrimeira etapa da CPI das telecomunicações da Alesp inclui oitiva de empresas
A CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Assembleia Legislativa de São Paulo, que vai investigar os serviços prestados pelas empresas de telecomunicações no Estado, vai começar os trabalhos com a convocação de empresas do setor, que é líder absoluto em queixas nos órgãos de proteção e defesa do consumidor. Nesta …
Leia maisRaiz de árvore danifica calçada e obstrui passagem na Av. Kennedy
Uma árvore sem manutenção tem atrapalhado a passagem de pedestres na avenida Kennedy, altura do n° 851, em São Bernardo. Isso acontece porque a raiz do tronco está exposta e já danificou a calçada, o que causou rachaduras no chão e possibilidade de acidentes. O morador do bairro Jardim Três …
Leia maisProcon Diadema atua na defesa do consumidor
Nesta sexta-feira (24/05), o Posto Móvel estacionou na Praça da Moça, região central de Diadema, para atender a população com orientações e dicas voltadas ao direito do consumidor. A ação é realizada na última sexta-feira do mês. Além de orientar, o Procon registra as reclamações para solucionar as questões que envolvem …
Leia maisQueixas contra bancos são maioria no Procon Móvel em Diadema
Cobranças abusivas e falta de informação ou clareza no momento de adquirir serviços financeiros foram as principais reclamações registradas pela equipe do Procon Móvel que atendeu moradores de Diadema, em posto instalado na praça Lauro Michels, nesta sexta-feira (26/4). Dos 71 atendimentos, 14 estão relacionados a essa área, o que …
Leia maisPacientes relatam caos no atendimento pediátrico do Hospital Pereira Barreto
Demora por atendimento no pronto socorro pediátrico, falta de médicos, suprimentos e até equipamentos com defeito, estão entre os relatos de mães que conversaram com o RD sobre o atendimento no Hospital Pereira Barreto, de São Bernardo, que pertence à Hapvida NotreDame Intermédica. O hospital diz que já reorganizou os fluxos de atendimento devido a alta demanda, mas pacientes não estão nada satisfeitos, até a Polícia Militar foi acionada na última semana.
Leia maisProcon Diadema atende no Eldorado nesta sexta-feira
Nesta sexta-feira (16/02), o serviço itinerante do Procon Diadema atende moradores da região sul da cidade. O Procon Móvel estará na avenida Nossa Senhora dos Navegantes, 1.090, no bairro Eldorado, das 9h às 16h. Os especialistas em direito do consumidor esclarecem dúvidas, orientam e registram reclamações relacionadas a aquisição de …
Leia maisNúmero de reclamações contra a Enel decola e abarrota Procons do ABC
Na data em que a CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Assembleia Legislativa para apurar a atuação da Enel, conclui seus trabalhos não apontando punições para os órgãos reguladores, o RD mostra que as queixas conta a companhia de energia não param de crescer. Em São Bernardo o aumento das queixas foi de 353% após o vendaval do dia 3 de novembro que deixou toda a Grande São Paulo às escuras e, em algumas situações a religação só foi feita após mais de 100 horas de blecaute.
Leia maisSão Bernardo amplia canais para atendimento de reclamações contra a Enel
Na liderança das reclamações no Procon de São Bernardo, os serviços prestados pela Enel ganharam novo canal para registro de denúncias. A partir desta terça-feira (14/11), todas as unidades do Atende Bem da cidade também passam a receber queixas de munícipes insatisfeitos com o atendimento da Enel, em especial, aqueles …
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