RD – Jornal Repórter Diário Notícias sobre o ABC. Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra
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A tecnologia de reconhecimento facial tem ganhado espaço no transporte público do ABC, com sistemas que permitem identificar passageiros, fiscalizar o uso de benefícios tarifários e acompanhar a operação dos ônibus. Apesar da adoção da ferramenta em boa parte da região, cada município estabelece regras próprias para o cadastramento e o acesso às gratuidades.
Os sistemas têm como objetivos ampliar a segurança, agilizar o embarque e oferecer maior controle operacional às empresas responsáveis pelo transporte. A ferramenta também permite identificar possíveis fraudes, o uso indevido de cartões de gratuidade e a evasão de receita. O armazenamento e o tratamento dos dados biométricos são de responsabilidade das concessionárias que operam os serviços, conforme as regras aplicáveis a cada sistema.
Mauá e Rio Grande da Serra são as únicas cidades do ABC que, até o momento, não contam com reconhecimento facial nos ônibus municipais. A administração de Rio Grande da Serra informou ao RD que não há previsão de implantação do recurso no transporte coletivo.
Bilhete Único Andreense
Em Santo André, o reconhecimento facial está em operação nos ônibus municipais. A tecnologia foi implantada pela Associação das Empresas do Sistema de Transportes de Santo André (AESA), com autorização da Santo André Transportes (SATrans), responsável pela gestão do transporte coletivo municipal.
O cadastro é obrigatório para passageiros que utilizam o Bilhete Único Andreense nas categorias Melhor Idade, destinada a pessoas com mais de 60 anos, Prioridade, para maiores de 65 anos, Estudante e Pessoa com Necessidades Especiais (PNE). Para realizar o procedimento, o usuário precisa apresentar RG, CPF e comprovante de residência, além de agendar atendimento presencial na AESA, localizada no piso térreo do Atrium Shopping (rua Giovanni Battista Pirelli, 155, Vila Homero Thon), para coleta da fotografia e da biometria facial.
Os interessados podem esclarecer dúvidas e agendar o atendimento pelo telefone (11) 4435-5400 ou pelo e-mail atendimento@aesanet.com.br.
No caso das pessoas com deficiência que solicitam a gratuidade, também é necessário apresentar documentação que comprove o enquadramento nos critérios estabelecidos pela legislação municipal, como os decretos nº 16.638/2015 e nº 15.378/2006.
A modernização da bilhetagem também ampliou as formas de pagamento disponíveis nos ônibus, com a inclusão de cartões de crédito e débito por aproximação, no padrão EMV, além dos cartões tradicionais da AESA.
BusPay
A implantação do novo sistema de bilhetagem eletrônica em Diadema, que inclui o reconhecimento facial, começou em julho de 2026 e contempla todas as linhas municipais. A operação é realizada pela concessionária Suzantur, responsável pelo sistema SOU + Diadema, que utiliza o aplicativo BusPay, disponível para celulares Android e iOS. Em Ribeirão Pires, o acesso ao transporte coletivo municipal também utiliza a plataforma.
Nas duas cidades, o passageiro precisa realizar o cadastro no BusPay e inserir créditos por meio de Pix para utilizar o serviço. O pagamento da passagem pode ser realizado por QR Code ou reconhecimento facial.
Em Diadema, o cadastramento é gratuito e obrigatório para passageiros de todas as categorias, inclusive aqueles que não utilizam benefícios tarifários. O procedimento inclui o preenchimento dos dados pessoais e o registro da biometria facial pelo próprio aparelho.
Após concluir o procedimento, o usuário fica habilitado a embarcar por reconhecimento facial ou QR Code. Quem não possui smartphone ou encontra dificuldades para realizar o cadastro pode continuar utilizando os ônibus de Diadema, mas o pagamento deve ser feito exclusivamente em dinheiro.
Nosso Tarifa Zero em São Caetano
O programa Nosso Tarifa Zero, em São Caetano, passou por mudanças em julho de 2026 e deixou de oferecer gratuidade universal no transporte público municipal. A atualização também incluiu a biometria facial no processo de identificação dos passageiros. Atualmente, o benefício é destinado aos moradores que realizarem o cadastro na plataforma da Prefeitura, além de grupos específicos previstos na legislação. Passageiros que não residem na cidade e não se enquadram nas exceções precisam pagar a tarifa.
Para solicitar a gratuidade, o morador deve acessar a plataforma SancaGov (https://sancagov.saocaetanodosul.sp.gov.br/), preencher os dados pessoais, enviar documento de identificação e comprovante de residência e registrar uma selfie para validação da identidade. Após a análise e aprovação do cadastro, o usuário recebe um cartão personalizado para utilizar os ônibus sem pagar passagem.
Além dos moradores cadastrados, a gratuidade contempla servidores públicos municipais, pacientes oncológicos em tratamento ou acompanhamento clínico, estudantes de instituições de ensino específicas, idosos residentes a partir de 60 anos e profissionais das forças de segurança em serviço, entre outros grupos previstos nas regras municipais.
Pessoas que não moram em São Caetano, mas pertencem a alguma das categorias contempladas, devem solicitar o benefício pelo Atende Fácil (rua Maj. Carlo Del Prete, 651 – Centro), com agendamento em afweb.saocaetanodosul.sp.gov.br.
Cartão Legal em São Bernardo
O sistema de bilhetagem eletrônica de São Bernardo é o Cartão Legal, operado pela BR7 Mobilidade. A plataforma oferece diferentes modalidades, conforme o perfil do usuário, como Cidadão, Escolar, Vale-Transporte, Social, Sênior e Especial.
O Cartão Cidadão pode ser solicitado por qualquer pessoa que utilize o transporte público municipal. Para isso, o passageiro deve procurar um posto de atendimento, apresentar RG ou CNH e CPF e realizar o cadastro. A modalidade permite carregar créditos antecipadamente e oferece integração temporal entre linhas municipais, conforme as regras do sistema.
As demais categorias atendem a públicos específicos. O Cartão Escolar oferece benefício tarifário a estudantes e professores que atendam aos critérios municipais. O Social é destinado a aposentados e pensionistas que preencham os requisitos. O Sênior garante gratuidade a idosos conforme os critérios de idade e residência, enquanto o Especial atende pessoas com deficiência que se enquadrem nas regras de concessão.
Os interessados podem consultar as modalidades, os documentos exigidos, os locais de atendimento e as orientações para emissão e recarga pelo site oficial do Cartão Legal, em www.cartaolegal.com.br.
