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A Black Friday é oportunidade para o comércio de São Bernardo ampliar as vendas, atrair consumidores e fortalecer o relacionamento com os clientes. Embora tenha ganhado força no varejo eletrônico, a data também movimenta as lojas físicas, que apostam no atendimento presencial para conquistar o público.
Segundo a Associação Comercial e Industrial de São Bernardo (Acisbec), a possibilidade de ver e experimentar os produtos, esclarecer dúvidas com vendedores e levar a mercadoria na hora são vantagens do comércio de rua.
“O consumidor pesquisa, compara preços e procura ofertas pela internet. Por isso, o comerciante precisa estar preparado, acompanhar esse movimento e utilizar também os canais digitais para divulgar seus produtos e alcançar novos clientes”, afirma Valter Moura Júnior, presidente da entidade.
A preparação para a data exige atenção ao estoque, à política de preços, à divulgação antecipada das ofertas e à organização do atendimento. A presença nas redes sociais e em outros canais digitais também pode ampliar a visibilidade de pequenos e médios comerciantes.
O planejamento deve considerar ainda o calendário de fim de ano. Para Moura Júnior, a campanha de novembro precisa gerar oportunidades de venda sem comprometer a capacidade das lojas para atender à demanda de dezembro.
“O Natal é a data mais importante do ano no calendário de comemorações do varejo. É quando o comércio tem uma oportunidade muito significativa de movimentar diferentes segmentos. Por isso, o lojista precisa planejar suas ações considerando as duas datas, aproveitar a Black Friday sem comprometer sua capacidade de venda em dezembro e preparar a loja para atender bem o consumidor durante todo esse período”, destaca.
