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A Coop completa 72 anos com 105 unidades de negócios, entre supermercados e drogarias, faturamento anual de aproximadamente R$ 2,7 bilhões e a 44ª posição entre as maiores redes supermercadistas do País, segundo a Associação Brasileira de Supermercados (Abras).
Entre agosto de 2025 e agosto de 2026, as vendas da cooperativa cresceram 12%, enquanto o varejo registrou retração de 1,5%, de acordo com dados da plataforma Scanntech. No mesmo período, o fluxo de clientes nas lojas aumentou 8,9% e o tíquete médio subiu 2,8%.
O desempenho, segundo o diretor-geral da Coop, Celso Furtado, que assumiu o cargo em setembro de 2025, está relacionado à negociação de preços mais competitivos com fornecedores, à ampliação dos serviços e ao fortalecimento da cultura cooperativista. A estratégia busca colocar os cooperados, que são donos do negócio e têm acesso a vantagens exclusivas, no centro das decisões.
Ofertas e conveniência
Entre as iniciativas para atrair clientes está o Dia Coop, realizado desde o início do ano. A ação concentra ofertas em diversas categorias durante um fim de semana, oferece condições especiais de parcelamento com o cartão de crédito Coop e promove ativações nas lojas. A programação também inclui campanhas de arrecadação de alimentos destinados a instituições sociais das regiões atendidas pela rede.
Outra iniciativa é a ampliação do atendimento 24 horas. Atualmente, 23 lojas de varejo alimentar e 17 drogarias funcionam ininterruptamente em municípios do ABC, além de Sorocaba, São José dos Campos, Tatuí e Piracicaba.
“Estamos sempre acompanhando as inovações do setor para proporcionar aos nossos cooperados e clientes uma jornada cada vez mais completa e conveniente, atendendo às suas necessidades. Atuamos em regiões com forte concorrência e mantemos 25% de participação de mercado no ABC, além da liderança nas demais regiões onde estamos presentes”, afirma Furtado.
Drogarias e canais digitais
A operação farmacêutica é uma das frentes de diversificação da cooperativa. Em 1991, a Coop se tornou a primeira rede de supermercados a instalar drogarias em suas unidades. Atualmente, o segmento representa 25% do faturamento total. Neste ano, a rede inaugurou duas novas drogarias.
No comércio digital, a cooperativa prepara a integração dos canais de venda de supermercados e drogarias em um único aplicativo. A proposta é facilitar as compras e permitir que os consumidores encontrem produtos dos dois segmentos na mesma plataforma. Segundo Furtado, há investimentos previstos até o fim do ano para viabilizar a integração.
“Essa é uma área que apresenta crescimento cada vez mais acentuado. Hoje, estamos presentes em todos os aplicativos de venda que utilizamos, mas temos um investimento importante previsto até o fim do ano para concentrar as operações de varejo e drogaria em um único aplicativo”, afirma.
Relacionamento com a comunidade
Além das ações comerciais, a Coop mantém iniciativas voltadas à educação e ao desenvolvimento comunitário. Neste ano, a cooperativa ampliou o projeto Escola Vai à Coop e retomou o Ciclo de Palestras, com atividades que promovem o aprendizado e, em algumas ocasiões, contribuem para a geração de renda dos participantes.
As iniciativas integram a atuação da cooperativa junto às comunidades onde está presente e complementam as estratégias voltadas à experiência dos consumidores e ao relacionamento com os cooperados.
