RD – Jornal Repórter Diário Notícias sobre o ABC. Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra
Relacionadas
Há poucos dias a Prefeitura de Santo André lançou o programa VAR da Saúde. A ideia do projeto é criar uma ferramenta digital para que pacientes possam acompanhar o tempo de atendimento nas UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) da cidade. Ao RD Cast o secretário municipal de Saúde, Diego Cabral, ressaltou a importância do mecanismo como forma de ampliar a transparência do serviço de atendimento neste tipo de equipamento.
No futebol o VAR significa (Vídeo Assistant Referee, ou seja, Árbitro Assistente de Vídeo). No caso de Santo André, será a Verificação de Atendimento Rápido. Através do WhatsApp, o paciente pode consultar o tamanho da fila de espera em cada UPA para escolher aquela que pode te entregar o atendimento mais rápido.
“Eu já tinha essa ferramenta, assim quando a gente assumiu a gestão da saúde, essa preocupação de ter ferramentas que dessem a condição da gente gerir bem, medir bem como é que estavam nossos indicadores, já fazia isso via gabinete, para que eu pudesse acompanhar e ver se a equipe médica estava adequada, se faltou alguém, se está tendo algum gargalo. E aí pensamos, por que não implantar essa verificação para a população? Porque demos à população a capacidade, inclusive, de tomar decisão se eu vou nessa UPA ou eu vou naquela UPA que é um pouco mais próxima, já que essa está com o tempo um pouco mais alongado. Então, a gente precisa ser honesto nessa relação com o município e dizer, o tempo daqui é este, você pode esperar, aguardar, ou você pode optar por ir na outra.”, explica o secretário.
O tempo de espera que será utilizado tem como base todo o atendimento. Mas é preciso lembrar que na área de urgência e emergência existe uma triagem que cria uma prioridade para casos mais graves, que serão atendimentos prontamente. Para aqueles que tem um caso leve ou médio, o serviço do VAR da Saúde será mais adequado.
Além da possibilidade de ver tal situação pelo celular, equipamentos serão implantados nas seis UPAs para verificação em tempo real da espera do atendimento em cada local.
“O tempo médio comum é de 1h45, 1h20. Dificilmente está fora dessa média. Então o VAR está aí para não ser o secretário falando, eu desafio a população a pegar o celular antes de sair de casa, ou na própria unidade, para ver se é uma verdade, emitir a sua senha, olhar o tempo de atendimento do WhatsApp e depois confrontar aquele número, até para nos ajudar a auditar.”, segue Diego.
A expectativa é que nas próximas semanas sejam reveladas outras ações com o uso de tecnologia, inclusive para o setor de medicamentos.
