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São Caetano iniciou em abril os atendimentos no Bloco D do Complexo Hospitalar Municipal, no bairro Olímpico. No espaço foi implementada a nova jornada cirúrgica do paciente, que consiste na agilização e otimização de consultas e exames pré-operatórios.
Os procedimentos passaram a ser realizados todos no mesmo local, o que evita deslocamentos desnecessários e acelera as etapas a serem cumpridas até a operação.
Como era
A jornada cirúrgica dos pacientes apresentava fragmentação assistencial, com fluxos pouco integrados entre UBSs, Atenção Especializada, serviços hospitalares e o sistema do Complexo Hospitalar.
Essa desarticulação comprometia a continuidade do cuidado, gerava retrabalho, ampliava o risco assistencial e impunha ao paciente a responsabilidade de autogerenciar etapas críticas do percurso cirúrgico.
O paciente percorria um trajeto assistencial descontínuo, com baixa previsibilidade, maior tempo de espera e elevada exposição a falhas de comunicação.
Como é
O novo modelo foi concebido pela Secretaria de Saúde como instância central de coordenação, ordenação e padronização do cuidado cirúrgico. Sua finalidade é articular os diferentes componentes da rede assistencial.
Os resultados são menos visitas dos pacientes aos equipamentos de Saúde, sem desperdício de recursos (inclusive com diminuição de cancelamentos) e mais agilidade, além da qualificação da governança do processo cirúrgico.
