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Presente em vários setores, a inteligência artificial provoca mudanças profundas no trabalho e, na área de Recursos Humanos, revoluciona o modo como as empresas selecionam e acompanham seus colaboradores. A adoção dessas ferramentas trouxe avanços na gestão de pessoas, mas também impôs novos desafios, especialmente na seleção de candidatos para o mercado de trabalho.
Em entrevista ao RD, Leila Aparecida Perez Sanchez, docente do curso de Gestão de Recursos Humanos da USCS (Universidade de São Caetano do Sul), explica que o uso de IA no RH não é exatamente novo, mas ganhou força com ferramentas capazes de cruzar dados, prever comportamentos e auxiliar na gestão integral das pessoas. “Há anos trabalhamos com tecnologia, especialmente com as análises de dados que já nos ajudavam na gestão de pessoas. A diferença é que atualmente temos mais recursos para liberar o profissional do RH das atividades repetitivas e dar espaço ao cuidado com o colaborador”, afirma.
Transformações
A docente destaca que a IA altera desde a forma de atrair talentos até a construção de carreiras dentro das organizações. Sistemas que analisam currículos e fazem triagens automáticas se tornaram parte da rotina. “Quando o candidato cadastra o currículo, a IA faz o cruzamento das informações e identifica competências essenciais para aquela vaga. Isso economiza tempo e melhora a assertividade do processo seletivo”, explica.
A mudança também reduziu o volume de papeis físicos e o chamado “arquivo morto”, além de evitar retrabalho. Processos que antes exigiam análise humana de centenas — ou até milhares — de currículos ganham agilidade com filtros avançados, que priorizam as competências-chave definidas para cada cargo.
Segundo Leila, o uso adequado das ferramentas garante benefícios concretos. “A IA facilita a operação e amplia o cuidado com as relações interpessoais. Tudo depende de como a tecnologia é aplicada — quando usada de forma estratégica, ela gera resultados expressivos”, comenta.
Prevenção
Outro impacto relevante está no uso da IA para análises preditivas. Antes restrito a registros de ponto, atestados e informações básicas, o RH agora consegue identificar padrões, como aumento de afastamentos ou maior incidência de determinadas doenças em setores específicos da empresa. “Esses dados ajudam o gestor a compreender o que acontece naquele ambiente. É um avanço importante para cuidar da saúde física e mental, pois aponta quais são as doenças que mais afetam os colaboradores da empresa”, afirma Leila.
Com essas informações, as equipes de psicologia e comportamento organizacional passam a atuar de forma preventiva, com ações que tratam questões estruturais que impactam o clima e o bem-estar no trabalho.
Desafios
Com o auxílio da IA na triagem de currículos, jovens em busca do primeiro emprego enfrentam maior dificuldade para avançar nas etapas iniciais dos processos seletivos. Como ainda não possuem experiência e apresentam currículos com funções e habilidades limitadas, essa parcela de candidatos é menos contemplada nas classificações iniciais.
Por outro lado, a docente esclarece que o problema não está na IA, mas na falta de preparo básico. “Não é a IA que impede o jovem de entrar no mercado. Muitas vezes, o jovem chega na vaga sem saber usar Excel, Word ou se comunicar com clareza”, contesta.
Leila destaca que start-ups e empresas inovadoras criam diversas oportunidades para quem domina tecnologia, mas reforça que a capacitação é indispensável. “A ameaça de menos vagas sempre existiu ao longo da história, mas o candidato precisa sempre se qualificar”, afirma.
A inteligência artificial é uma aliada, desde que usada de forma consciente, estratégica e ética. “O futuro do trabalho depende da colaboração entre pessoas e tecnologia. E é isso que construímos.”
