Procon de Santo André começa a atender em novo endereço

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O Procon de Santo André inaugurou nesta quarta-feira (10) sua nova sede, próximo ao Fórum Municipal e ao prédio do Executivo. O órgão funcionava antes em um prédio alugado na rua Arnaldo e agora passa a atender em espaço próprio na avenida José Caballero, 143, no local que abrigava o Posto de Atendimento do Semasa.

Serviços

Os atendimentos on-line do Procon Santo André devem ser encaminhados pelo e-mail procon@santoandre.sp.gov.br.  Já o presencial é realizado de segunda a sexta, das 10h às 16h, mediante agendamento pelo link www.santoandre.sp.gov.br/agendamento. Os munícipes podem entrar em contato ainda pelo número 3356-9200.

A sede do Procon de Santo André dispõe de um Núcleo de Inclusão Digital, espaço que tem como objetivo orientar munícipes a utilizar meios digitais como ferramentas para solução de demandas de consumo, em especial por meio da plataforma consumidor.gov.br. O projeto é acessível a todos consumidores do município.

Os munícipes de Santo André ainda têm à disposição mais uma ferramenta gratuita para registrar reclamações e tirar dúvidas relacionadas ao consumo. O procedimento pode ser feito a partir de um aplicativo para celular, com o nome “Procon Santo André” disponível nos sistemas Android e iOS, e também pode ser acessado por meio do link https://app.vc/proconsantoandre, sem a necessidade de fazer download.

O Procon de Santo André, por meio de um convênio firmado pelo Procon-SP e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), desde setembro deste ano, conta também com a doação de um Renault Kwid. O veículo é utilizado exclusivamente nas atividades do Procon municipal, no desenvolvimento das atividades de orientação e atendimento ao consumidor, bem como na fiscalização do mercado de consumo.