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Com a proximidade do início do ano letivo, o Procon Diadema orienta pais e responsáveis por estudantes para que não tenham prejuízos na hora de adquirir o material escolar e, nesta semana, divulga pesquisa de preço que abrange quatro lojas da cidade (grandes varejistas e comércios de bairro). O estudo …

A Enel Distribuição São Paulo respondeu à notificação da Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) sobre a queda de energia na terça-feira, 7. “Para os próximos três anos, a companhia aumentará ainda mais os recursos destinados à sua área de concessão em São Paulo, que chegarão a R$ …

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP), vinculada à Secretaria de Justiça e Cidadania do Estado de São Paulo, deu sete dias para que a concessionária italiana Enel preste esclarecimentos sobre a interrupção prolongada dos serviços de distribuição de energia na última terça-feira, 7/1. No dia, mais de …

A troca de produtos após o Natal, demanda muito comum por conta dos presentes nem sempre servirem ou agradarem, não é uma obrigação, ao contrário do que pensam muitos consumidores. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as lojas nem sempre são obrigadas a fazer troca de um …

Por meio da tecnologia online, o Procon Diadema reduziu de 30 para 10 dias o tempo médio de solução do conflito, ou seja, queda de 66%. A maior agilidade no atendimento foi possível graças à migração do sistema SINDEC para PROCON-SP DIGTAL, da Fundação Procon do Estado de São Paulo. …

Com a chegada da data mais importante para o comércio varejista, o Procon Diadema orienta sobre consumo consciente e dá dicas para quem deseja aproveitar as compras de Natal sem cair no prejuízo. Segundo a instituição, o planejamento pode ser fundamental, tanto para as compras que garantam uma relação justa …

Com as festas de fim de ano os consumidores devem estar atentos em como proceder em casos de compras virtuais e nas lojas físicas, bem como identificar as melhores promoções e formas de pagamento. Por isso, o Procon Santo André elaborou dicas importantes para não errar na hora de comprar …

O mês de dezembro costuma ser marcado por momentos de confraternizações e reuniões de fim de ano. Alguns dos lugares mais procurados são bares e restaurantes e, com o objetivo de alertar os consumidores para que os mesmos não caiam em práticas abusivas, o Procon Santo André listou algumas dicas. …

As empresas de telecomunicações (telecons), que por anos lideraram as reclamações, dividem o ranking com empresas de turismo, como a 1,2,3 Milhas, Enel e bancos. Porém, continuam a encabeçar queixas, sobretudo por não entregarem o serviço contratado, como velocidade de internet, e cobranças abusivas por produtos não adquiridos e a falta de transparência sobre o que está incluso em pacotes vendidos ao consumidor, os chamados combos.

A Black Friday, um dos eventos mais aguardados do ano, começa nesta sexta-feira (29/11) com grandes expectativas para o comércio, tanto físico quanto digital. Em 2023, as vendas online atingiram R$ 5,23 bilhões, e a previsão para 2024 é ainda maior. E para a satisfação do consumidor, shoppings do ABC, …