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É raro achar um setor que não tenha sido prejudicado durante a pandemia da covid-19 e com a Previdência Social não é diferente. Com as barreiras criadas com o distanciamento social, o número de benefícios concedidos no Brasil em 2020 foi 6,2% menor do que em 2019, a segunda maior queda desde o início do levantamento, em 2006. Especialista na área relatou ao RDtv parte das dificuldades encontradas no momento pelo cidadão, como o início do processo digitalizado para conquistar a tão merecida aposentadoria.
Segundo a advogada previdenciária Andressa Cereto, o período pandêmico trouxe como primeiro impacto a relação com as agências do INSS que atualmente estão fechadas. Apenas que tem perícia médica agendada consegue entrar. Hoje todos os demais serviços são feitos exclusivamente pela internet e aí o cidadão precisa cadastrar uma senha no site do INSS, e é uma senha única para todos os serviços do portal .gov.br.
A partir daí inicia o processo de dificuldade. A senha, citada por Andressa, é válida para todos os serviços disponíveis no site do governo federal e muitos usuários se esquecem do detalhe, principalmente quando já realizaram algum tipo de processo digital, como a renovação da carteira de motorista ou mesmo o protocolo da declaração do imposto de renda.
Digitalização
Outro ponto de dificuldade é a digitalização de documentos. Muitas vezes o pedido de aposentadoria demora mais de 45 dias por causa de algum documento que foi digitalizado de maneira errada. Muitos desses serviços eram feitos nas agências físicas da Previdência Social, mas com as medidas de distanciamento, o requisito tem que ser resolvido pelo próprio contribuinte, ou um parente com mais intimidade com a tecnologia ou pelo advogado.
E o caminho da digitalização segue com ampliação, pois houve a liberação da realização da prova de vida de maneira digital para cerca de 700 mil aposentados, pensionistas e anistiados, por meio do aplicativo da Previdência, o que tem como objetivo evitar a ida do beneficiário na agência. A exigência esbarra na falta de acesso à internet por muitas pessoas.
Andressa Cereto também aponta outra dificuldade: o fato de que processos mais antigos, que não foram digitalizados e que sofrem mais com a demora na resolução, ainda mais com a lentidão causada pela pandemia que não cria um acesso fácil.
Segundo os dados da Previdência Social, até dezembro de 2020 foram concedidas no ABC um pouco mais de 337 mil aposentadorias, sendo 107,5 mil por idade, 38,4 mil por invalidez e 191,1 mil por tempo de contribuição.
