RD – Jornal Repórter Diário Notícias sobre o ABC. Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra
Relacionadas
Famílias em situação de vulnerabilidade social do ABC podem contar com caixas-d’água instaladas gratuitamente pela Sabesp por meio do Programa Reserva Certa. Até o momento, 199 famílias da região já foram beneficiadas pela iniciativa, que busca ampliar a segurança hídrica durante períodos de oscilações no abastecimento.
De acordo com a Sabesp, São Bernardo concentra o maior número de famílias beneficiadas, com 115 caixas-d’água instaladas. Na sequência aparecem Santo André, com 31, Diadema, com 23, Rio Grande da Serra, com 22, e Ribeirão Pires, com oito.
Criado em 2025, o Reserva Certa atende moradores cadastrados nas categorias Vulnerável, Social e Social 2 da Tarifa Social Paulista nas cidades onde a Sabesp. No ABC, São Caetano não participa da iniciativa porque o município não é atendido pela companhia.
Em todo o Estado, mais de 3.600 mil famílias já receberam caixas-d’água gratuitamente por meio do programa. A iniciativa foi criada para ampliar a segurança hídrica de famílias de baixa renda, principalmente durante períodos de estiagem ou situações que provoquem oscilações no fornecimento.
A reserva domiciliar permite que os moradores tenham água armazenada durante períodos de redução da pressão ou interrupções temporárias no abastecimento. Entre as situações que podem afetar o fornecimento estão reparos na rede, furtos, vandalismo e quedas de energia que interrompam o bombeamento de água até os imóveis.
Quem pode receber
O programa é destinado a moradores cadastrados nas categorias Vulnerável, Social e Social 2 da Tarifa Social Paulista. Os clientes podem verificar na própria conta de água se estão cadastrados no programa de tarifa social. Imóveis que já possuem reservatório com capacidade igual ou superior a 500 litros não são contemplados.
Os interessados podem solicitar a instalação pelos canais de atendimento da Sabesp: pelo telefone 0800-055-0195, com ligação gratuita; pelo WhatsApp, no número (11) 3388-8000; ou pela Agência Virtual, em: https://www.sabesp.com.br.
Como solicitar
O processo começa com o contato do cliente com a Sabesp. A companhia verifica se o imóvel está cadastrado em uma das categorias contempladas pelo Reserva Certa. Após a confirmação da elegibilidade, uma equipe realiza uma inspeção no imóvel em até sete dias corridos. A vistoria verifica as condições do local e a possibilidade de instalação do reservatório.
A avaliação também considera as exigências da NBR 5626, norma técnica brasileira que estabelece critérios para instalações prediais de água. Entre as condições está a necessidade de que o reservatório seja conectado às torneiras, chuveiros e demais pontos de saída de água do imóvel.
Caso o imóvel seja considerado apto, a Sabesp agenda a instalação da caixa-d’água com o morador. O serviço é realizado em até 20 dias corridos após a vistoria, com possibilidade de ajuste do prazo conforme a disponibilidade de agenda do cliente.
Depois da instalação, os moradores recebem orientações sobre os cuidados necessários para a manutenção do reservatório. Entre as recomendações está a limpeza da caixa-d’água a cada seis meses.
