RD – Jornal Repórter Diário Notícias sobre o ABC. Santo André, São Bernardo, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra
Relacionadas
Santo André ampliou os serviços disponibilizados aos moradores por meio do WhatsApp. A iniciativa busca reduzir a burocracia, agilizar atendimentos e diminuir a necessidade de deslocamentos presenciais, além de contribuir para a redução do uso de papel nos processos administrativos.
Por meio do número 4433-0123, os munícipes podem acessar informações e solicitar serviços diretamente pelo aplicativo. Atualmente, o menu principal reúne opções relacionadas à saúde, impostos e tributos, cursos gratuitos e atendimento humano.
Segundo a administração municipal, novas funcionalidades deverão ser incorporadas em breve, incluindo serviços ligados ao bem-estar animal, doação de leite materno, campanhas municipais, agenda de eventos, informativos de segurança, orientações sobre urgência e emergência e solicitação do cartão de estacionamento para idosos.
“Agora a Prefeitura tem uma equipe exclusiva para atender e responder pelo WhatsApp. Já são diversos os serviços oferecidos e virão mais por aí. Informações de segurança, eventos da cidade, consultas, exames. Convido os munícipes a começarem a utilizar para facilitar a vida”, afirmou o prefeito Gilvan Ferreira.
Na área da saúde, os usuários encontram informações sobre programas da rede municipal, unidades básicas e serviços especializados. Já o menu de impostos e tributos oferece orientações sobre certidões, segunda via de documentos, débitos e cadastro imobiliário. Também é possível consultar os cursos gratuitos oferecidos pela Escola de Ouro Andreense.
Caso o cidadão não encontre a opção desejada no menu inicial, há a possibilidade de solicitar atendimento direto com um servidor municipal.
A ampliação do atendimento digital faz parte do processo de modernização administrativa da Prefeitura de Santo André. A iniciativa acompanha a implantação do novo Sistema Eletrônico de Informações (SEI), que substituiu documentos físicos por versões digitais, com o objetivo de reduzir custos, agilizar trâmites internos e tornar a gestão pública mais sustentável.
