A moradora Silvana Vieira Xavier, do bairro Vila Progresso, em Santo André, têm enfrentado problemas com a Policlínica Vila Humaitá. As principais reclamações giram em torno da falta de médicos, medicamentos, filas grandes e dificuldades para agendar consultas.
De acordo com a residente, o espaço está sempre lotado em razão da falta de profissionais. “Tem um clínico geral que exerce função de pediatra, porque o local não tem o profissional. Além do mais, há somente uma ginecologista para atender a todos”, relata.
Em adição ao problema, a paciente também alega não conseguir consulta ginecológica com facilidade por falta de agenda e de profissionais. Segundo Silvana, a unidade de Saúde marca consulta somente às segundas-feiras, com previsão de três meses para ser atendida. Sem conseguir espaço na agenda, a moradora aguarda há sete meses para fazer exame de papanicolau.
Com dois filhos, a munícipe precisa dos serviços da Policlínica também para a família. Silvana comenta que, mesmo com a necessidade, já precisou pagar consulta no particular para uma de suas crianças. “A minha filha precisava fazer exame de tireoide e não consegui pela Policlínica, precisei pagar”, lembra.
Além dos problemas para marcação de consulta, a moradora chama atenção para a falta de medicamentos básicos, como o dipirona, utilizado para o tratamento da dor de cabeça. “Se o povo não precisasse e pudesse pagar, ninguém passaria por essa humilhação”, acrescenta.
Questionada, a Prefeitura de Santo André informa que nos meses de janeiro, fevereiro e março houve pedido de demissão de três das quatro médicas da Policlínica Vila Humaitá. E, para suprir de maneira rápida os atendimentos e evitar prejuízos à população, foram contratados médicos por meio de regime PJ. “A escala destes profissionais é fornecida mensalmente, sendo assim não é possível manter uma agenda aberta constantemente e as agendas estão sendo abertas semanalmente”, diz a administração.
Ainda de acordo com a Prefeitura, em setembro um novo profissional será contratado, o que resultará em aumento no número de consultas de clínica médica e pediatria. “A Policlínica Vila Humaitá oferta todas as segundas-feiras 350 consultas para clínico geral, além de 45 consultas de pediatria e ginecologia (hoje o agendamento está aberto para a 1ª quinzena de setembro para casos de rotina). Há também acolhimento diário realizado pelas enfermeiras que, se necessário, encaminham para atendimento médico imediato ou agendam a reserva técnica”.
Com relação aos medicamentos, no primeiro bimestre deste ano houve grande procura por alguns remédios devido ao aumento repentino de casos de síndrome gripal. No entanto, a administração diz que a situação está normalizada. Vale lembrar que a medicação só é fornecida mediante apresentação de receita válida.