Desde o início do uso da ferramenta digital em Diadema, em 2022, foram 23.846 demandas recebidas e, dessas, 18.882 resolvidas pela administração. Além disso, 865 (3,6%) foram recusadas por não se enquadrarem nas categorias disponibilizadas. Nesse caso, o usuário é informado sobre a recusa e recebe orientação para dar seguimento em outros canais de atendiment
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