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Neste domingo (15/03), quando é celebrado o Dia do Consumidor, a Coop destaca que, em seu modelo de negócio, o cliente também é cooperado e tem acesso a uma série de benefícios exclusivos, como ofertas diferenciadas, programas de saúde e bem-estar e auxílio-funeral.
Com mais de 1,6 milhão de cooperados, a rede reforça que a participação ativa do público contribui para o desenvolvimento das comunidades onde está presente.
“Oferecemos oportunidades especiais, condições diferenciadas e ações que reconhecem a preferência de quem escolhe comprar conosco todos os dias. Em uma cooperativa de consumo, o cliente deixa de ser apenas consumidor e passa a ser protagonista. Ele compra, participa e ajuda a construir um negócio mais justo, humano e sustentável. Nesse sistema, ele também participa das decisões e desenvolve um forte sentimento de pertencimento”, destaca Vanessa Siqueira Gonçalves, gerente de Marketing, Comunicação e CRM da Coop.
Com base nesse princípio de valorização do público, as campanhas de ativação da rede utilizam imagens de cooperados reais. A cooperativa também disponibiliza benefícios exclusivos, como ofertas com preços diferenciados, facilidades de pagamento, programas voltados à saúde e ao bem-estar e auxílio-funeral para o titular ou dependentes diretos.
Entre as iniciativas voltadas à saúde estão o Programa de Saúde e Qualidade de Vida, que promove atividades físicas nas unidades com orientação de profissionais especializados, e a Blitz da Saúde. A ação percorre mensalmente as lojas da rede com uma van equipada para oferecer gratuitamente serviços como aferição de pressão arterial, teste de glicemia, cálculo do Índice de Massa Corporal (IMC) e eletrocardiograma.
Ao escolher comprar na Coop, o cooperado também contribui para um ciclo de desenvolvimento sustentável que gera empregos, movimenta a economia local e reinveste recursos nas cidades onde a cooperativa atua.
As comunidades do entorno das unidades também são beneficiadas por diversas iniciativas socioambientais, como campanhas de arrecadação de alimentos, programas de combate ao desperdício alimentar e pontos de coleta de materiais recicláveis nas lojas, além de coletores de medicamentos vencidos e embalagens disponíveis em todas as drogarias da rede.
Outras ações incluem o Programa de Auxílio às Entidades e o apoio à Federação das APAEs do Estado de São Paulo, por meio de iniciativas como o Troco do Bem — que permite a doação de centavos no pagamento em dinheiro — e a Revista Coop, da qual R$ 1 de cada exemplar vendido é destinado à instituição.
A cooperativa também incentiva projetos sociais, culturais e esportivos nas regiões onde atua por meio de mecanismos de incentivo fiscal.
