Diadema recebe prêmio por uso de tecnologia digital

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Diadema recebeu nesta terça-feira (24/10), o Prêmio Colab 2023, na categoria Prefeitura Participativa e Engajada. O aplicativo, lançado em agosto de 2022, permite ao morador registrar demandas de zeladoria e outras áreas e responder enquetes com apenas alguns cliques.

Em pouco mais de um ano, Diadema se destacou pelo trabalho desenvolvido pela Secretaria de Comunicação no engajamento das redes sociais para estimular o uso da ferramenta digital no registro dessas demandas.

Um exemplo disso é a demanda por tapa buracos. Quando as solicitações entravam via solicitação impressa, não era possível visualizar, num primeiro momento, quantos pedidos tinham para determinada área. Hoje, a ferramenta digital permite verificar quantos pedidos semelhantes têm em um determinado bairro ou via, informação fundamental para determinar a estratégia de ação para resolver o problema no menor tempo possível.

Atualmente, o Colab Diadema possui 5.402 usuários registrados. Desde o lançamento do aplicativo, já foram registradas 10.948 solicitações. Dessas, 8.023 foram completamente resolvidas e as demais estão em andamento, o que representa mais de 70% de resolução das demandas.