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Todas as segundas-feiras, 20 servidores da Prefeitura de Mauá têm um compromisso diferente: aprender Libras (Língua Brasileira de Sinais). A iniciativa busca preparar os profissionais que estão mais próximos da população no dia a dia para oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor, acessível e inclusivo.
As aulas são realizadas no auditório localizado no subsolo do Paço Municipal e ministradas pela professora e voluntária Maria José Silva. Durante os encontros, os servidores aprendem sinais e expressões que podem facilitar a comunicação com pessoas surdas ou com deficiência auditiva que procuram os serviços públicos. O curso deve ter duração de 12 meses.
Para o secretário-adjunto de Administração, Roberto Rusticci, a capacitação representa um avanço na qualidade do atendimento. “Mais do que aprender uma nova língua, nossos servidores estão aprendendo novas formas de acolher. Queremos que cada pessoa que procure um equipamento público de Mauá se sinta respeitada, compreendida e bem atendida. A iniciativa contribui para tornar os serviços municipais cada vez mais acessíveis”, destacou.
A expectativa é que o conhecimento adquirido pelos participantes possa ser aplicado diretamente na rotina dos próprios municipais, aproximando ainda mais a Prefeitura da população e ajudando a superar barreiras de comunicação.
