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Santo André criou o aplicativo “OI, Santo André”, ferramenta que permite monitorar em tempo real as abordagens realizadas durante a Operação Inverno. O sistema utiliza georreferenciamento por GPS para registrar a localização das ações e qualificar o acompanhamento do atendimento à população em situação de rua.
O aplicativo é utilizado pelas equipes do SEAS (Serviço Especializado em Abordagem Social) e permite registrar o número de pessoas abordadas, recusas de atendimento, distribuição de itens de proteção, como cobertores, água e máscaras, além dos encaminhamentos para o serviço de acolhimento noturno.
As informações ficam disponíveis de forma instantânea para a gestão municipal, o que permite respostas mais rápidas e maior precisão no acompanhamento das ações. “Estamos usando a tecnologia para tornar o poder público mais eficiente e, principalmente, para cuidar melhor das pessoas. O ‘OI, Santo André’ foi desenvolvido pelos nossos próprios servidores e permite que a Prefeitura tenha informações em tempo real para agir de forma mais rápida e precisa”, afirma o prefeito Gilvan Ferreira.
Dados em tempo real
Antes da criação do aplicativo, as equipes faziam o controle das abordagens de forma manual, com necessidade de consolidação posterior dos dados. Com a nova ferramenta, os registros passam a ocorrer de forma digital, com indicadores disponíveis em tempo real para auxiliar o planejamento das ações.
O secretário de Assistência Social, Eduardo Leite, destacou que o acesso imediato às informações contribui para decisões mais rápidas. “A criação do ‘OI, Santo André’ representa um salto de qualidade na gestão das nossas políticas públicas. Ter dados em tempo real na palma da mão permite que a nossa equipe tome decisões mais rápidas e assertivas, garantindo que o atendimento chegue a quem mais precisa com agilidade e eficiência, especialmente nos dias mais frios do ano”, diz.
Desde 16 de julho, o aplicativo passa por testes e ajustes com as equipes do SEAS Adulto. Os profissionais utilizam a ferramenta durante as abordagens e apresentam sugestões para aprimorar o sistema conforme as necessidades do trabalho nas ruas.
Desenvolvido pelos próprios servidores da Secretaria de Assistência Social, o aplicativo também busca fortalecer o uso de tecnologia na gestão das políticas públicas e qualificar o atendimento à população em situação de rua durante o período de frio.
