A Sabesp, em parceria com a CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitano), realiza em Santo André, de segunda-feira (17/4) até o dia 30, atendimentos em uma Agência Móvel, que funciona sem necessidade de agendamento prévio, onde pode ser solicitado qualquer serviço ou informação. A van permanecerá estacionada de segunda a …
Leia maisSabesp já ocupa segundo lugar no ranking de reclamações do Procon
O número de reclamações por problemas relacionados à Sabesp não para de crescer, tanto que os rankings municipais de reclamações dos Procons municipais já colocam a estatal, como a segunda mais reclamada, perdendo apenas para a concessionária de energia Enel. Em maio o consumidor, já não tão contente com os serviços da empresa de água, ainda vai ter que arcar com o aumento de 9,5% na tarifa, percentual autorizado pela Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo).
Leia maisCrédito consignado está entre as maiores causas de reclamação nos Procons
Em todo Estado milhares de pessoas procuram os Procons regionais para denunciar terem sido vítimas de financeiras que fizeram empréstimos consignados, aqueles com desconto em folha de pagamento ou benefício previdenciário, sem que o titular tenha contratado ou concordado com a operação financeira. A quantidade desse tipo de transação irregular está aumentando e há localidades em que ela já lidera o ranking de reclamações. A maior parte das vítimas são idosos que acabam induzidos a passarem à instituição bancária dados pessoais como endereço e números de documentos.
Leia maisOuvidoria de S.André realiza quase 20 mil atendimentos em 2022
A Ouvidoria de Santo André realizou ano passado 19,5 mil atendimentos. Do total, cerca de 80% foram solucionados e o restante resolvido parcialmente, “ou o munícipe não ficou satisfeito com a solução”, como diz Ronaldo Martim, o ouvidor, em entrevista ao canal RDtv. A maioria é mulher, acima dos 40 …
Leia maisANS suspende comercialização de 70 planos de saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendeu a comercialização de 70 planos de 13 operadoras de saúde com base em reclamações feitas por beneficiários no 2º trimestre deste ano. A proibição da venda começa a valer a partir desta sexta-feira, dia 30. A lista faz parte do Monitoramento da …
Leia maisReclamações de clientes viram novo desafio para as startups
Os últimos anos foram marcados por crescimento em ritmo acelerado das startups. Para muitas delas, porém, o processo trouxe um problema importante: o aumento do índice de insatisfação dos clientes (medido na métrica NPS). Assim, muitas startups optaram por uma mudança de rota, focando menos em aumentar a base de …
Leia maisOcorrência de som alto cai quase 50% em S.Caetano e sobe 6,15% em S.Bernardo
São Caetano teve redução de quase 50% no número de chamados por perturbação do sossego entre o ano passado e este ano. Já na vizinha São Bernardo, que tem um serviço ostensivo de busca por festas clandestinas, a Operação Noite Tranquila, as ocorrências do tipo aumentaram em 6,15% entre o ano passado e este. O levantamento feito pelas prefeituras à pedido do RD mostra que as festas durante a noite ainda são os motivos mais frequentes dos chamados, obras e barulho de empresas vêm na sequência.
Leia maisReclamações contra aéreas sobem 94% no 1º trimestre de 2022, diz Justiça
As reclamações dos brasileiros sobre as companhias aéreas quase dobraram no primeiro trimestre deste ano na comparação com o mesmo período do ano passado, conforme levantamento do Ministério da Justiça e Segurança Pública, com base nos dados da plataforma consumidor.gov.br. Entre janeiro e março de 2022, foram 43.605 reclamações frente …
Leia maisAtraso na entrega e propaganda enganosa são principais queixas da Black Friday
De acordo com a plataforma Reclame Aqui, utilizada para postagens de reclamações sobre produtos e serviços por consumidores, “atraso na entrega” e “propaganda enganosa” são as principais queixas de clientes até o início da Black Friday, nesta sexta-feira, 26. Os dados foram compilados desde as 12 horas da quarta-feira, 24, …
Leia maisRibeirão Pires: Hospital São Lucas passa por reforma após reclamações
Após diversas reclamações sobre as situações precárias, o Hospital e Maternidade São Lucas, em Ribeirão Pires, passou por uma reforma para “reparos necessários” na infraestrutura. O investimento, com verba advinda dos cofres públicos, incluiu manutenção dos quartos e salas, pintura da parede, bem como a troca de lâmpadas queimadas. O …
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