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Nas últimas semanas do ano, com a preparação para o período de festas e pagamento da segunda parcela do 13º salário, há maior movimento nos setores de comércio e serviços. Para que a população esteja ciente de seus direitos e não caia em golpes (virtuais ou não), o Procon Diadema …

Pesquisa mensal do Procon-SP em convênio com o Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese), identificou alta de 0,87% no valor da cesta básica do paulistano. O preço médio passou de R$ 1.181,85 (31 de outubro) para R$ 1.192,08 (30 de novembro). Veja o relatório completo. O grupo Alimentação apresentou …

Na data em que a CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito) da Assembleia Legislativa para apurar a atuação da Enel, conclui seus trabalhos não apontando punições para os órgãos reguladores, o RD mostra que as queixas conta a companhia de energia não param de crescer. Em São Bernardo o aumento das queixas foi de 353% após o vendaval do dia 3 de novembro que deixou toda a Grande São Paulo às escuras e, em algumas situações a religação só foi feita após mais de 100 horas de blecaute.

Lojas de fast food na região estão fechando seus caixas e oferecendo apenas a opção de crédito, débito ou aplicativo como forma de pagamento. Quem se aproxima do balcão de lojas do McDonalds ou Burger King para fazer seu pedido acaba sendo encaminhado para totens de auto atendimento, ou orientado a fazer o pedido pelo aplicativo da rede. A prática é ilegal, segundo o advogado especialista em direito do consumidor, Victor Paulo Ramuno, e pode valer multa e até indenização para o cliente.

A crise elétrica em toda a Grande São Paulo, desencadeada por vendaval dia 3 de novembro e que deixou milhares de famílias sem energia, algumas por mais de 100 horas, trouxe uma enorme mobilização dos órgãos de fiscalização, como o Procon e Aneel e também governamentais como prefeituras e o governo do Estado. Nem mesmo essa mobilização e ainda a queda do presidente da companhia, Nicola Cotugno fizeram a postura da concessionária mudar, pois continua a resistir em indenizar os prejuízos dos seus clientes.

O Procon de São Caetano lembra que o mês de novembro é dedicado às grandes promoções no comércio, devido à campanha da Black Friday. O órgão esclarece que nenhum comerciante é obrigado a aderir à campanha, mas ao anunciar uma promoção, deve cumprir a oferta. Para não comprar por impulso, …

Desde o início do mês, diversas lojas já estão fazendo campanhas de promoções relacionadas à Black Friday, que ocorre nesta sexta, 24. No entanto, descontos muito grandes em sites desconhecidos devem chamar a atenção do consumidor para a possibilidade de golpe. O Procon-SP mantém uma lista de sites que devem …

O Governo de São Paulo aplicou, por meio do Procon, uma multa de R$ 12,7 milhões à Enel, empresa responsável pelo fornecimento de energia na capital, pela interrupção prolongada do serviço. No início do mês, diversas regiões da cidade ficaram às escuras após uma forte chuva. Alguns imóveis chegaram a …

O comércio no ABC espera uma Black Friday entre 5% e 10% melhor nas vendas em relação ao ano passado. Para o setor, a venda de produtos populares, mesclada com a venda de eletrodomésticos e eletrônicos, deve levar a um tíquete médio de R$ 180 a R$ 200. As pesquisas de órgãos ligados ao consumo e consumidor mostram otimismo.