Três meses após interromper o aplicativo CittaMobi para horários dos ônibus em 35 das 50 linhas municipais, o governo do prefeito de Santo André, Paulo Serra (PSDB), lançou nesta quinta-feira (3) o Santo André Mob. O dispositivo servirá, por ora, apenas aos usuários do lote sob gerência do Consórcio União Santo André. Quem utiliza os serviços da Suzantur na região da Vila Luzita, segue com a tecnologia anterior.
O Santo André Mob já se encontra disponível para download em aparelhos celulares pelo Google Play Store (Android) e Apple Store (iOS). O novo aplicativo contém algumas novidades em relação ao anterior, como destaque de pontos de referência na cidade, rota dos coletivos e tempo de percurso do passageiro do seu ponto de localização ao ponto de embarque, desembarque e ao destino final, considerando as condições de trânsito.
O aplicativo tem à disposição a imagem do ponto de ônibus por meio do Google Street View e conecta com as redes sociais, como Facebook, possibilitando check-in – serviria para acompanhamento de pais aos filhos. Outra novidade é o sistema de avaliação ao motorista, com índice de três estrelas, no qual o usuário pode elogiar, fazer ponderações ou criticar por meio de opções que surgem na tela do dispositivo móvel.
Segundo a administração municipal, a tecnologia foi bancada pela Aesa (Sistema de Transporte de Santo André), que gastará R$ 1,5 milhão anual pela manutenção do serviço. Coube ao governo o suporte técnico para tirar o projeto do papel. “O aplicativo foi customizado para nossa cidade, coloca o nosso transporte na era digital e passará por um processo permanente de atualizações e ajustes”, disse o prefeito.
Entretanto, nesta quinta-feira, o serviço ainda se encontrava instável. O RD acessou o Santo André Mob, que apresentava demora para carregar o mapa e os pontos de referências, que nem sempre funcionavam. Por outro lado, a opção de rota entre os pontos de embarque ao desembarque operava com normalidade, com o tempo de espera pelo coletivo e de viagem até o deslocamento final.
A expectativa do governo é que o Santo André Mob tenha maior eficiência no cumprimento da expectativa de chegada dos ônibus, visto que os motoristas poderão informar situações de falha mecânica do veículo e outros imprevistos, que serão atualizados ao usuário pelo aplicativo. Entretanto, apenas os condutores do Consórcio União Santo André passaram por treinamento, pois grupo tem contrato em vigência com o Paço.
Como a Suzantur opera a título precário, sem vínculo estável com a Prefeitura de Santo André, os condutores e a empresa não foram inclusos na nova tecnologia. Neste caso, os passageiros das 15 linhas que passam pela região da Vila Luzita, continuam com o CittaMobi, ao menos até a nova concessionária assumir os serviços, por meio de licitação. O edital era para ser publicado em fevereiro, porém, segue em elaboração e sem previsão.