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A Prefeitura de Mauá reuniu os gerentes das 26 agências bancárias da cidade que estão descumprindo a lei municipal 3.778, de 25 de abril de 2005. A legislação obriga o atendimento de seus clientes em até 20 minutos, além da adaptação de banheiros e acessos sem barreiras (detectores de metal) aos portadores de necessidades especiais. Os gerentes solicitaram alteração na lei e querem que, do dia 1º ao 6º dia útil do mês, o tempo aumente para 35 minutos. Outra reivindicação é reduzir o número de banheiros de três para dois, sendo um deles exclusivo para deficientes. O outro seria compartilhado entre homens e mulheres.
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